1. Revocación dentro de los 10 Días Corridos (Art. 34 Ley 24.240)
Para reservas realizadas a distancia a través del sitio web o correo electrónico, el usuario goza del derecho de revocar la contratación dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato, siempre que el servicio aún no haya comenzado a ejecutarse, recibiendo el reintegro de la seña abonada sin penalidades.
2. Escala de Cancelación y Cambio de Fecha Voluntario
- Con más de 15 días de anticipación a la salida: Reintegro del total de la seña o cambio de fecha abierto para cualquier otra salida de la temporada en curso o siguiente.
- Entre 14 y 5 días antes de la salida: El monto abonado queda acreditado como saldo a favor transferible para reprogramar la actividad dentro de los doce (12) meses siguientes.
- En alquiler de equipo de rental: Si cancelás tu reserva de equipo hasta 48 horas antes del retiro en nuestro local de Av. Arístides Villanueva 480, se reintegra el total de la reserva.
3. Reprogramación por Alerta Meteorológica previo a la Salida
Si el Servicio Meteorológico Nacional o la Dirección de Defensa Civil de Mendoza emitieran alerta por viento Zonda severo o temporal de nieve que impida el ascenso vehicular a Vallecitos o Potrerillos antes del inicio del programa, el participante podrá optar entre reprogramar la fecha sin cargo o solicitar la devolución íntegra de lo abonado.